informations générales
Vienne
Et parce que nous avons une tendance à être un peu (très) audacieux, le Futuroscope a décidé de se lancer dans la création de son propre centre aquatique, l'AQUASCOPE, pour une ouverture en juillet 2024 ! Et pas un simple bassin d'eau, un complexe totalement immersif de 6 000 m² avec trois univers pour réjouir petits et grands !
Plus qu'un parc aquatique, l'Aquascope se positionne comme une véritable expérience dans le prolongement du Parc du Futuroscope.
Êtes-vous prêt à plonger dans une aventure aquatique passionnante tout en assurant la sécurité des nageurs ? Nous recherchons des chefs de bassins aquatiques dévoués et qualifiés pour rejoindre notre équipe dynamique ! Relevez le défi, rejoignez-nous pour participer à l'ouverture de l'Aquascope !
Vos missions :
Gestion Opérationnelle du centre :
- Assurer la sécurité, la surveillance et le sauvetage des publics de l'établissement.
- Superviser les opérations quotidiennes d'ouverture et de fermeture des bassins.
- Superviser la mise en œuvre des processus et des procédures opérationnelles.
- Résoudre les problèmes opérationnels et identifier les opportunités d'amélioration.
- Être garant du respect du règlement intérieur, des règles d'hygiène et de sécurité conformément à la réglementation en vigueur et à l'application du P.O.S.S.
Gestion d'équipe :
- Coordonner les équipes au quotidien, gérer la planification, les congés, les absences et demande de renfort.
- Animer un brief quotidien aux équipes lors de la prise de poste.
- Assurer le suivi des performances et fournir un feedback régulier à sa hiérarchie.
- Contrôler et maintenir le niveau de compétences techniques des équipes (exercices, formations, vérification des recyclages.).
Gestion de la qualité :
- S'assurer de la qualité des équipements fournis aux clients (bouées, gilets de sauvetage.).
- Veiller au respect des protocoles d'entretien et intervenir en cas de dysfonctionnement.
- Garantir et contrôler la qualité de l'expérience client en répondant aux besoins et aux attentes des visiteurs.
- Traiter les réclamations et résoudre les problèmes client de manière efficace et proactive
Être diplômé du BNSSA ou du BPJEPS AAN ou diplôme équivalent + PSE1 et PSE2
- Expérience dans la coordination d'équipe
- Excellentes compétences en natation et en sauvetage
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Bonne condition physique et capacité à rester vigilant pendant de longues périodes
- Aisance relationnelle, sens de l'accueil du public